央视网音书：据文化和旅游部音书，“纠治旅游行业导游乱象、强制耗损等问题”整治职责开展以来，各地文化和旅游行政部门充分证实跨部门互助机制作用，连合公安、交通、市集监管等部门加大法律施展查验和抽象监管力度，照章打击犯罪违法步履，有劲标准旅游市集纪律，宝贵旅客正当权利。文化和旅游部中式了部分典型案例，现给以公布。

　　案例一：旅行社收取购物回扣案

　　2026年3月，广西广游海外旅行社有限公司以零团费接待52名旅客参加旅游行为，行程中安排旅客参加桂林市幸福一百生物科技有限公司、桂林市紫色之光生物科技有限公司倡导的购物店耗损并收取购物回扣，购物店存在夸大宣传保健品功效的步履，导游孟某荣在行程中向旅客兜销土特产。桂林市文化广电和旅游局对广西广游海外旅行社有限公司作出告诫、充公犯罪所得、罚金300000元、责令收歇整顿5个月的行政处罚，对径直正经的诈骗东谈主员曾某萍作出充公犯罪所得、罚金12000元，对其他径直包袱东谈主员廖某姣作出充公犯罪所得、罚金12000元的行政处罚，对导游孟某荣作出充公犯罪所得、罚金10000元的行政处罚。桂林市市集监管部门对桂林市幸福一百生物科技有限公司作出充公犯罪所得、罚金150000元的行政处罚，对桂林紫色之光生物科技有限公司作出告诫、充公犯罪所得、罚金200000元的行政处罚，公安部门对在购物店免强旅客购物的牛某作出行政拘留10日、罚金3000元的行政处罚。

　　案例二：旅行社造作宣传案

　　2025年7月至8月，烟台市蓬莱区文化和旅游局等部门收到触及山东唯好意思海外旅行社有限公司49起举报、投诉，反应该公司安排的旅游行程与宣传不符等问题。经拜访，山东唯好意思海外旅行社有限公司在集聚平台发布乌有旅游宣传信息，实质行程中未按前期宣传、承诺内容为旅客提供旅游行状，并条目旅客必须参加需要另行付费的游玩技俩。在属地公安部门协查下，烟台市文化和旅游局对山东唯好意思海外旅行社有限公司作出充公犯罪所得、捣毁旅行社业务倡导许可证的行政处罚，烟台市蓬莱区文化和旅游局对径直正经的诈骗东谈主员关某平作出罚金18000元的行政处罚。

　　案例三：购物店冒用品牌案

　　2025年8月，湖南凯辉海外旅行社有限公司接待旅客参加郴州三日游，行程中安排旅客赶赴资兴市善芝堂大药房购物。善芝堂大药房未取得南京同仁堂药业有限包袱公司的授权，却以南京同仁堂动作其对外倡导的称号，并在店铺的进口大厅吊挂“南京同仁堂中华老字号”“南京同仁堂区域销售单元”“南京同仁堂指定销售点”牌匾。郴州市文化市集抽象行政法律施展支队将关联陈迹移送市集监管部门。经拜访，善芝堂大药房存在发布造作告白的步履，资兴市市集监管部门对资兴市善芝堂大药房作出罚金3000元的行政处罚。

　　案例四：旅行社向无倡导禀赋的公司租借车辆案

　　2026年1月，哈尔滨市文化广电和旅游局与哈尔滨市公安局交通料理支队、哈尔滨市交通运输局在哈牡高速口开展连正当律施展时，发现六合纵横海外旅行社（山东）有限公司黑龙江分公司涉嫌使用未取得谈路运输倡导禀赋的车辆为旅客提供交通行状。经拜访，六合纵横海外旅行社（山东）有限公司黑龙江分公司接待8名外籍旅客参加“哈尔滨、亚布力、雪乡四天三晚”旅游行为，与旅游者订立的旅游左券未载明住宿和餐饮标准、购物次数等内容，向呼和浩特图哥汽车租借有限公司租借车辆为旅客提供交通行状，中国官方网站行程中未安排导游全程伴随。经属地交通运输部门核查，呼和浩特图哥汽车租借有限公司不具有谈路运输倡导许可证。鹤岗市文学广电和旅游局对六合纵横海外旅行社（山东）有限公司黑龙江分公司作出充公犯罪所得、罚金80000元的行政处罚，对径直正经的诈骗东谈主员高某强作出罚金10000元的行政处罚。

　　案例五：旅行社安排旅客乘坐无禀赋车辆案

　　2025年3月，江西云上山歌海外旅行社有限公司组织3名旅客参加“五天四晚相逢江西”旅游行为，向江西亚旅汽运有限公司订购5座车辆为旅客提供交通行状；组织4名旅客参加“水墨婺源”旅游行为，向当然东谈主租用车辆为旅客提供交通行状。经属地交通运输部门核查，上述车辆均未取得谈路运输禀赋。南昌市文化广电旅游局对江西云上山歌海外旅行社有限公司作出告诫、充公犯罪所得、罚金6500元的行政处罚。

　　案例六：旅行社私自转团案

　　2025年11月至2026年1月，常德中青海外旅行社有限公司在外交平台投放“哈亚雪五天四晚”“至尊潮汕五天四晚”等旅游居品告白，安排公司客服通过微信与旅客磋议出行事项并收取定金，在未取得旅客痛快的情况下安排哈尔滨驴姆妈海外旅行社有限公司、揭阳深度旅游发展有限公司等与旅客订立旅游左券，触及旅客4批共19名。常德市文化旅游广电体育局对常德中青海外旅行社有限公司作出罚金25000元的行政处罚，并将常德中青海外旅行社有限公司涉嫌造作宣传犯罪陈迹及凭证材料移送市集监管部门核查科罚。

　　案例七：出境保障团激勉购物纠纷案

　　2025年10月，马鞍山市文化和旅游局收到旅客投诉，反应其参加某保障代理公司组织的越南芽庄六日游存在购物纠纷问题。马鞍山市文化和旅游局和解公安、交通、金融监管、进出境料理等部门协助拜访。经拜访，孙某娟在未取得旅行社业务倡导许可证的情况下组织15名旅客参加出境旅游行为。马鞍山市文化和旅游局对孙某娟作出充公犯罪所得、罚金10000元的行政处罚。

　　案例八：监犯集聚招徕案

　　2025年10月，王某斌在未取得旅行社业务倡导许可证的情况下，通过外交账号“秃顶强”发布“龟龄山一日游”“三峡四省六日游”“中朝边境五日游”等旅游招徕信息，并招徕、组织54名旅客赴登封旅游，因购物问题激勉旅客投诉、举报。在属地公安部门的协查下，新乡市文化广电和旅游局对王某斌作出充公犯罪所得、罚金20000元的行政处罚。

　　案例九：导游私自增多购物所在案

　　2025年8月，导游邓某琦接纳贵州飞赢海外旅行社有限包袱公司奉求为旅客提供导游行状。行程中，邓某琦未按照旅游左券商定安排名程，私自安排旅客赶赴南花苗寨参加购物行为，且未将关联情况见告贵州飞赢海外旅行社有限包袱公司。在属地交通运输部门协查下，清镇市文学广电旅游局对邓某琦作出充公犯罪所得、罚金5000元、暂扣导游证15日的行政处罚。

　　案例十：导游暗里承揽业务案

　　2025年11月，洛阳市文化广电和旅游局收到公安部门转办陈迹，反应白某玲涉嫌犯罪提供西宾行状。经拜访，导游白某玲使用其好处的旅行社派团单获得景区门票，在无旅行社奉求的情况下暗里为5名旅客提供西宾行状。洛阳市文化广电和旅游局对白某玲作出充公犯罪所得、罚金2000元、暂扣导游证15日的行政处罚。

　　案例十一：未取得导游证从事导游行为案

　　2025年12月凤凰彩票APP官方网站，刘某国在未取得导游证的情况下，在九华山景区隔邻继承旅客后，带3名旅客赶赴河西商店、西来禅寺、西门古谈等地，为旅客提供向导、西宾行状，因购物安排问题激勉旅客投诉。在属地公安部门协查下，青阳县文化和旅游局对刘某国作出充公犯罪所得、罚金1000元的行政处罚。

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